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Gestartet 2016 als Schweizer Start-Up Unternehmen mit Fokus auf Werbung und Markenbildung, bewegen wir uns heute grösstenteils im europäischen E-Commerce Bereich. Grenzen gibt es für uns keine, wir beliefern Kunden in und aus ganz Europa.
Mit Zulieferer aus über 7 europäischen Ländern und einem Portfolio mit 400`000 Artikel möchten wir unseren Kunden und Partner ein spannendes Einkaufserlebnis ermöglichen.
Auch auf kundenorientiertes Denken und Handeln haben wir uns eingestellt, damit auch Prozesse wie After Sales Service nahtlos durchgeführt werden können.
Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in Anliegen wie Garantie in den ersten 2 Jahren oder produktspezifische Fragen vor dem oder auch nach dem Kauf.
Als seriösen Onlinehändler nehmen wir unsere Pflicht einen rund um Service gegenüber unseren Kunden jederzeit zu bieten war. Mit einem 24h Kundendienst stehen unsere Berater jederzeit für Fragen zur Verfügung. Auch Produktberatungen machen wir mit Leidenschaft zur Thematik für unsere Kundschaft, natürlich alles im rundum Service und kostenlos.
Aftersales Service steht bei uns genauso im Fokus wie die reguläre Beratung vor dem Kauf. Wir erachten den Aftersales Service sogar als noch wichtigere Aufgabe, da uns die Kundenbindung wie auch Kundenanliegen am Herzen liegen. Garantiefälle oder Produktaustausch Anliegen versuchen wir immer möglichst kundenfreundlich und unkompliziert abzuwickeln.
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